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我家电视用的移动iptv信号，但从9月28号起，看不到CCTV、北京卫视、广东卫视、深圳卫视4K超高清频道了，我还收藏了这几个频道。报客服后，移动工程师上门说信号不归常德管。那请问归哪里管？那我们的收视费是交给移动的啊。常德移动IPTV里什么时候能够重新给4K频道的信号？湖南卫视也有4K频道了，什么时间可以看到呢？还有电视要怎么调整才能收到4K超高清的信号呢？
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1楼#
发布于：2025-10-24 10:25
帖内置顶 – – 2025-10-24 10:30
尊敬的客户，您好！关于您提到的无法观看响应频道4K超高清频道，针对您反馈的问题，目前我们已提供多个超高清频道，这些频道均可在‘超高清’频道分类中找到。其中包括湖南卫视4K（位于2频道）、北京卫视4K（312频道）以及深圳卫视4K（位于319频道）。若您在查找或观看过程中遇到任何问题，欢迎您通过“常德移动客服”消息栏留下联系方式。我们的专业团队将尽快与您取得联系，并安排专人上门为您提供服务与支持。
再次感谢您的关注与反馈，我们将持续努力，为您提供更加优质、高清的观影体验。 |
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2楼#
发布于：2025-10-22 15:20
帖内置顶 – – 2025-10-22 15:44
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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3楼#
发布于：2025-10-22 10:32
强烈要求，看CCTV、北京卫视、广东卫视、深圳卫视4K超高清频道。
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4楼#
发布于：2025-10-22 11:45
这个信号是芒果台提供旳IPTV信号，移动，联通，电信都用的这套信号。从9月28日起也都没4K超高淸了。
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7楼#
发布于：2025-10-22 15:20
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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8楼#
发布于：2025-10-22 18:14
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9楼#
发布于：2025-10-22 21:08
有的，只不过传输的是25帧版本。可以投诉给湖南广播电视局。
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10楼#
发布于：2025-10-23 19:33
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11楼#
发布于：2025-10-23 19:37
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12楼#
发布于：2025-10-24 10:25
尊敬的客户，您好！关于您提到的无法观看响应频道4K超高清频道，针对您反馈的问题，目前我们已提供多个超高清频道，这些频道均可在‘超高清’频道分类中找到。其中包括湖南卫视4K（位于2频道）、北京卫视4K（312频道）以及深圳卫视4K（位于319频道）。若您在查找或观看过程中遇到任何问题，欢迎您通过“常德移动客服”消息栏留下联系方式。我们的专业团队将尽快与您取得联系，并安排专人上门为您提供服务与支持。
再次感谢您的关注与反馈，我们将持续努力，为您提供更加优质、高清的观影体验。 |
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